公司開展客戶滿意度調(diào)查

??? 為深入了解客戶對(duì)事業(yè)三部各業(yè)務(wù)單位服務(wù)工作及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，8月份，公司隨機(jī)抽取部分客戶，對(duì)公司服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度、環(huán)境/設(shè)施的舒適程度、服務(wù)體驗(yàn)的滿意狀況、回訪跟蹤等方面進(jìn)行滿意度回訪調(diào)查。受訪客戶對(duì)此次調(diào)查非常贊同與支持，肯定了公司管理水平的提升，同時(shí)也提出了一些建議和意見。